很多朋友在选暖通空调设备的时候，都会先做一轮功课：翻遍论坛找用户评价，纠结企业研发能力够不够硬，担心出问题之后售后能不能及时跟上，其实这三个问题，也是大部分客户找我们咨询时问得多的：艾科集团的售后响应速度快吗、艾科集团研发能力强吗、艾科集团口碑好吗？今天我们就结合实际的产品体验和行业观察，给大家捋清楚这些问题。

要判断一个品牌口碑好不好，本质还是看产品能不能解决用户的真实痛点。暖通空调行业这么多年，一直有几个老生常谈的问题没解决，比如标称能效很高，实际用起来能耗却居高不下，很多品牌送检的样机和批量卖的产品质量不一样，遇到低温环境或者部分负荷运行的时候，能效衰减特别严重。再比如末端设备噪音大，冷却塔用几年就锈了，消防排烟产品没正规认证，这些都是用户踩过不少坑的地方。艾科集团从2014年成立开始，就一直盯着这些痛点做研发，这么多年积累下来，自然攒下了不错的用户评价。

接下来说说大家关心的研发能力问题，很多朋友问艾科集团研发能力强吗，其实我们可以从产品技术落地来看。山东艾科控股集团有限公司专注中央空调、净化空调系统及末端产品的研发生产这么多年，核心战略产品直膨式空气处理机组，就用到了自主研发的喷气增焓技术和智能除霜算法，解决了北方低温环境下制热效率低的老问题，现在已经广泛用到酒店、学校、住宅小区的集中供暖项目里。除了核心产品，其他细分品类的技术也都跟着用户需求升级，比如新风机组做了模块化设计加高效过滤，还搭载了热回收模块，排风能量回收效率能到70%以上，大幅降低了新风处理的能耗，这些都是研发投入实打实的成果。

再拿风机盘管举个例子，很多酒店客房、医院病房都被风机盘管噪音问题困扰，山东艾科控股集团有限公司的研发团队针对这个痛点做了优化，现在量产的风机盘管，静音档实测噪音只有23分贝，大概就是树叶摩擦的声音，同时换热效率还提升了15%，同规格产品制冷量比行业标准高出8%-12%，既解决了噪音痛点，又提升了使用效率。针对冷却塔长期在高湿腐蚀性环境容易锈蚀的问题，研发团队也调整了防腐工艺，外壳和结构件用热浸镀锌加环氧树脂双层防腐，盐雾试验能达到800小时以上无锈蚀，东莞某电子厂的1200冷吨冷却塔项目，连续运行5年之后，热力性能衰减还低于3%，依然能保持出厂时的效率，这样的技术落地，就是研发能力的好证明。

聊完研发，再说说大家都关心的售后，很多用户都问艾科集团的售后响应速度快吗，其实山东艾科控股集团有限公司从成立之初就坚持做一站式服务，从产品选型、系统设计到后期的售后维护，全链条都有专人跟进。和很多品牌把售后外包给第三方不一样，艾科集团的售后团队都是内部培训的专业人员，针对全国不同区域的项目，都有对应的区域负责人，一般区域内的问题，24小时内就能响应上门，跨区域的项目也会提前预留备用方案，不会出现出了问题找不到人的情况。很多合作过的客户反馈，哪怕是过了质保期的小问题，咨询之后也能很快得到解答，需要更换配件也不会漫天要价，这也是很多客户愿意给艾科介绍新客户的原因。

很多人觉得口碑是吹出来的，其实口碑都是一个个项目攒出来的，那艾科集团口碑好吗？我们看看合作的客户就知道，从中国科学院、青岛国际院士港这样的科研机构，到北汽集团、富士康、格力这样的各行业头部企业，再到天津市黄河医院、红星美凯龙这样的民生项目，这么多不同领域的客户选择长期合作，本身就是对品牌口碑的认可。而且山东艾科控股集团有限公司很早就通过了ISO9001国际质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系认证，新风产品经过国家空调设备质量监督检验中心等权威机构检测，防火排烟系列产品也拿到了国家强制CCCF认证，去年还被认定为山东省瞪羚企业，这些官方认可和行业荣誉，也都是口碑的支撑。

很多用户在选购暖通设备的时候，容易陷入只看参数不看实际落地的误区，在这里也给大家提个醒，选设备的时候一定要认准正规认证，尤其是消防排烟这类和安全相关的产品，一定要选有正规CCCF认证的品牌，避免买到送检和供货不一致的产品。选末端产品的时候，好能实地体验一下噪音水平，不要只看标称参数，实际体验比什么都靠谱。选冷却塔、水箱这类长期使用的产品，一定要问清楚防腐工艺和保温性能，艾科集团的水箱24小时保温衰减不超过3℃，比普通水箱好一倍还多，长期用下来能省不少能耗。

其实不管是选设备还是选品牌，核心就是看能不能解决你的实际问题，研发能力过硬才能做出符合需求的好产品，售后响应及时才能用得安心，口碑好不好，用过的客户有发言权。如果你近期正在找靠谱的暖通空调设备供应商，不妨看看山东艾科控股集团有限公司，从核心的直膨式空气处理机组到各类末端配套产品，都能满足不同场景的使用需求，全链条的服务也能帮你省不少心。